Käufermärkte, verändertes Kundenverhalten, sinkende Margen und Wettbewerbsdruck fordern neben wirkungsvollen Akquisestrategien auch Verkäufer- und Beraterpersönlichkeiten, die Kunden verstehen und begeistern.
Kunden stellen hohe Ansprüche - an die Geschäftsbeziehung insgesamt ebenso wie an den Service. Wer dem Wettbewerb einen Schritt voraus sein möchte, muss deshalb "angenehm anders" sein.
- Moderation von Strategietagen in Vertrieb und Service
- Cross Selling: Neue Vertriebskanäle kennenlernen und effizient nutzen
- Verkäufer- und Serviceschulungen
- "Value Based Selling": Wertige Produkte angemessen verkaufen
- Produktverkaufstrainings
- Kundenrückgewinnung erfolgreich managen
- Telefonakquise
- Erfolgreich präsentieren
- Erfolgreicher Umgang mit Beschwerden
- Ausbildung interner Produkttrainer: "Train the Trainer"
Mit innovativen, kreativen Methoden führe ich Unternehmen zu neuen Wegen im Verkauf und in der Kundenbindung. Ich begleite sie bei der operativen Umsetzung und überzeugenden Präsentation ihrer Produkte und Dienstleistungen.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, eine markt- und nutzerorientierte Sichtweise zu entwickeln und die Produktvorteile marktgerecht zu präsentieren. Diese Ausrichtung am Nutzer begeistert die Kunden und bindet sie langfristig an die Marke.
- Innovative und marktorientierte Lösungen
- Kundennähe und Kundenbegeisterung
- Langlebige Geschäftsbeziehungen
- Begeisterndes Verkaufsimage schafft Kundenbindung
- Die Mitarbeiter im Kundenkontakt denken und handeln vertrieblich
- Der Ausbau der Vertriebskanäle steigert die Schlagkraft am Markt
- Schaffen von Innovationspotenzial durch Bündelung der Kundeninformationen
- Effiziente Akquise von Neukunden